음악 재생은 되는데 소리가 안 나거나, 줌 회의에서 아무 소리도 들리지 않을 때,
가장 먼저 드는 생각은 “내 스피커 고장났나?”일 겁니다.
하지만 실제로는 고장이 아닌 설정 문제 또는 소프트웨어 오류인 경우가 대부분입니다.
간단한 점검만으로도 90% 이상의 문제를 해결할 수 있습니다.
이 번 글에서는 Windows PC 기준으로 소리 문제를 해결할 수 있는 5가지 점검법을 알려드리겠습니다..
1. 볼륨 설정 및 음소거 확인
가장 기본적인 부분부터 점검합니다.
생각보다 많은 사람들이 작업표시줄 볼륨 아이콘이 음소거 상태인 것을 모르고 지나치는 경우가 많습니다.
- 작업표시줄 우측 하단의 스피커 아이콘 클릭
- 미디어 볼륨이 최소값이나 음소거 상태인지 확인
- 유튜브 등 앱 내부의 볼륨이 꺼져 있는지도 함께 확인
- 아래 이미지 처럼 x 표시가 있을 경우 클릭해서 볼륨을 높여주세요
스피커 아이콘 x표시 확인:
2. 출력 장치 선택 – 기본 오디오 장치가 바뀌었을 수 있습니다
스피커가 연결되어 있어도, 시스템이 잘못된 장치를 오디오 출력으로 지정했을 수 있습니다.
- 스피커 아이콘 우클릭 > ‘소리 설정’ 또는 ‘사운드 설정’ 클릭
- [출력] 항목에서 ‘스피커(High Definition Audio등)’로 설정되어 있는지 확인
- 외부 모니터, HDMI 연결 시 ‘모니터 내장 스피커’로 자동 변경되는 경우가 있으니 주의
소리설정 확인: 바탕화면 오른쪽하단 스피커 아이콘 우클릭 후 소리 설정 확인
3. 장치 관리자에서 사운드 장치 점검
사운드 드라이버가 비정상 상태이거나 비활성화되어 있을 수 있습니다.
- [장치 관리자] 실행 (검색창에 ‘장치 관리자’ 입력)
- ‘사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러’ 항목 확인
- 장치에 노란 경고 아이콘이 있거나 회색으로 비활성화된 경우, 해당 장치 우클릭 후 ‘사용’ 또는 ‘드라이버 업데이트’ 선택
장치관리자 확인: 바탕화면 왼쪽하단 돋보기에 장치 관리자 쓰고 클릭 후 사운드,비디오 및 게임 컨드롤러 확인
4. 오디오 드라이버 재설치
오류가 지속될 경우, 장치를 삭제한 뒤 재부팅하면 Windows에서 자동으로 드라이버를 다시 설치합니다.
- 장치 관리자에서 해당 오디오 장치를 우클릭
- ‘장치 제거’ 선택
- 컴퓨터 재부팅
재시작 후 자동 설치가 되지 않으면, 메인보드 제조사 또는 PC 브랜드 공식 사이트에서 최신 오디오 드라이버 수동 설치
디바이스 제거: 문제가 있을경우(경고표시등) 디바이스 제거후 제부팅
5. 일시적 시스템 오류 – 재시작 또는 최근 업데이트 확인
간혹 Windows 내부의 임시 오류나 백그라운드 충돌로 인해 소리가 나지 않는 경우도 있습니다.
- 컴퓨터를 완전히 종료 후 재부팅
- 최근 Windows 업데이트 이후 문제 발생 시 → 복원 지점 사용 검토
- 시스템 복원을 통해 업데이트 이전 상태로 되돌리는 것도 하나의 방법
6. 자주 놓치는 기타 원인들
기본 점검 외에도 사용자들이 의외로 자주 겪는 실수나 간과하기 쉬운 설정들이 있습니다.
다음 항목들을 함께 점검해 보시기 바랍니다.
- 스피커 잭을 잘못 꽂은 경우
스피커를 마이크 단자(보통 분홍색)에 연결하거나,
후면 단자 대신 전면 패널만 사용하는 경우 소리가 나지 않을 수 있습니다.
→ 초록색 단자가 일반적인 오디오 출력 단자입니다. - 블루투스 기기가 자동 연결된 상태
무선 이어폰, 블루투스 스피커가 백그라운드에서 연결되어 있으면,
PC는 해당 장치로만 소리를 출력하려고 합니다.
→ 오디오 출력 장치가 유선 스피커로 설정되어 있는지 확인하세요. - 프로그램별 개별 음소거 설정
Windows는 앱마다 볼륨을 다르게 조절할 수 있습니다.
→ [작업표시줄 우클릭 → 볼륨 믹서]에서 유튜브, 브라우저, Zoom 등이 음소거 상태인지 확인합니다. - 외장 오디오 장치가 연결된 경우
USB 방식의 마이크, DAC, 캡처보드 등 외부 오디오 장치가 연결되어 있으면
시스템이 그쪽을 기본 장치로 인식해 소리를 그리로 보냅니다.
→ 불필요한 장치를 잠시 분리한 뒤 재부팅하면 해결되는 경우가 많습니다. - HDMI로 연결된 모니터가 기본 출력 장치로 설정됨
HDMI 모니터가 연결된 경우, 내장 스피커가 없음에도
자동으로 해당 장치가 오디오 출력으로 지정될 수 있습니다.
→ [설정 → 시스템 → 소리]에서 '스피커(Realtek 등)'로 직접 지정해 주세요.
스피커나 사운드카드 고장보다 '설정'이 문제일 가능성이 높습니다
컴퓨터에서 소리가 안 나올 때 대부분은 복잡한 수리를 요하는 고장이 아닙니다.
볼륨 설정, 출력 장치, 드라이버 등 간단한 설정 문제로도 소리가 완전히 차단될 수 있습니다.
지금 이 글의 5단계 점검과 기타원인을 순서대로 따라하면 대부분의 문제는 해결될 것입니다.
컴퓨터 소리 안 날 때 문제 원인 & 해결 요약표
구분 | 점검 항목 | 주요 원인 | 해결 방법 |
1 | 볼륨/음소거 상태 | 시스템 또는 앱에서 음소거됨 | 작업표시줄 또는 앱 내 볼륨 확인 및 해제 |
2 | 오디오 출력 장치 설정 | HDMI 모니터, 블루투스 등으로 자동 변경됨 | [설정 → 시스템 → 소리]에서 스피커로 수동 지정 |
3 | 장치 관리자 상태 | 오디오 장치 비활성화, 오류 발생 | 장치 관리자에서 드라이버 확인 또는 재설정 |
4 | 드라이버 문제 | 드라이버 충돌, 손상 | 드라이버 삭제 후 재부팅 또는 수동 재설치 |
5 | 시스템 오류 | 일시적 오류, 업데이트 충돌 등 | PC 재부팅 또는 시스템 복원 지점 사용 |
6 | 기타 자주 놓치는 원인 | 잭 잘못 연결, 블루투스 자동 연결, 앱 음소거 등 | 물리적 연결 상태 확인, 불필요한 장치 분리, 볼륨 믹서 점검 |
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