[사례공유] 개인 인테리어 업체, 고객의 대금 미지급에 대응해 끝내 받은 방법

"집은 새롭게 변했는데, 내 돈은 그대로 묶여있다."

가정집 인테리어 공사를 맡았을 때, 처음에는 고객과 원만하게 협의가 이루어졌습니다. 견적을 조정하고 계약서까지 작성하며 문제없이 진행될 것이라 믿었죠. 그러나 공사가 끝난 후 고객이 대금 지급을 미루기 시작했습니다.

처음에는 “며칠 내로 입금하겠다”는 말을 믿었습니다. 하지만 시간이 지나면서 연락이 점점 어려워졌고, 결국 지급 기한이 지나도록 대금은 들어오지 않았습니다.

이 글은 실제 인테리어 업체가 개인 고객으로부터 미지급된 대금을 끝내 돌려받은 과정을 소개합니다. 같은 문제를 겪고 있는 분들은 이 단계를 그대로 따라 하면 실질적으로 대금을 받을 가능성이 높습니다.

 

[이 사례집은 직접 개인사업자로 일하며 대금을 못받아 막막했던 저의 경험을 바탕으로  나와 비슷한 처지에 놓인 분들에게 어떻게 대응해야 되는지에 대해 조금이나마 도움이 되었으면 하는 바램으로 만들었습니다.] 

 

인테리어 시공후 대금지급 분쟁

사례별 해결 가이드 목록
번호	사례 유형	해결 가이드
1	소규모 건설업체가 대기업의 하도급 공사대금을 받지 못한 사례	보기
2	개인 인테리어 업체가 고객으로부터 대금 지급을 받지 못한 사례	보기
3	공사 중단으로 인해 미지급된 대금 문제	보기
4	제조업체가 납품을 완료했으나 구매처가 대금을 지급하지 않는 사례	보기
5	프리랜서 디자이너가 작업 완료 후 대금을 받지 못한 사례	보기
6	건설 장비 임대업자가 사용 후 장비 대여료를 받지 못한 사례	보기
7	중소기업이 정부 프로젝트 수행 후 대금을 받지 못한 사례	보기
부록	상대가 파산했을 때 대금 회수를 위한 대응법	보기

모든 사례를 클릭하여 상세 해결 방법을 확인하세요.

1. 문제 발생: 공사는 이미 끝났는데 연락이 안되고 잔금 지급이 계속 미뤄지는 상황

2023년 8월, A인테리어 업체는 개인 고객인 B씨와 주거 공간 리모델링 계약을 체결했습니다.

• 계약서 작성 완료 (총 공사비 3,000만 원)
• 계약서에 명시된 지급 일정: 1차 1,500만 원, 2차 1,500만 원
• 공사가 문제없이 완료됨

그러나 공사가 끝난 후 문제가 발생했습니다.

"요즘 좀 바빠서 아직 은행을 못 갔어요. 곧 입금할게요."

처음에는 며칠 안에 해결될 거라 생각했습니다. 하지만 계속 연락이 어려워지고, 대금 지급이 미뤄지는 상황이 반복되었습니다.

2. 첫 번째 해결책: 계약서 및 증거를 정리 수집하고 공식적으로 지급을 요청합니다.

대금 회수를 위해서 가장 먼저 한 일은 필요한 증거를 철저히 수집정리하는 것이었습니다.

• 계약서: 리모델링 공사 계약서에 명확히 명시된 대금 지급 일정
• 공사 완료 증거: 시공 후 사진 및 고객의 구두 승인 내용
• 기존 지급 내역: 입금 내역(초기 1,500만 원 지급 확인)
• 주고받은 문자 및 이메일: 공사 진행 과정 및 대금 지급 요청 기록

이 문서들은 향후 법적 조치를 진행할 경우 매우 중요한 증거가 되므로 철저히 정리했습니다.

3. 두 번째 해결책: 내용증명 발송을 통한 법적 절차 예고로 대금지급 압박 

고객이 대금 지급을 미루는 경우, 단순히 요청하는 것만으로는 해결되지 않습니다. 따라서 법적 효력이 있는 내용증명을 발송하여 공식적인 지급 요청을 진행했습니다.

내용증명에는 다음 내용을 포함했습니다.

• 계약서에 따라 미지급된 1,500만 원을 즉시 지급할 것
• 지급 기한 명확히 설정 (7일 이내)
• 지급하지 않을 경우 법적 대응을 진행할 것

고객의 반응 내용증명을 받은 후, 고객은 처음에는 연락을 피했습니다. 그러나 며칠 후 500만 원을 먼저 지급하며 나머지 1,000만 원만 미지급된 상태가 되었습니다.

내용증명은 상대방이 법적 압박을 느끼게 하는 첫 번째 단계입니다. 많은 경우 일부라도 지급됩니다.

4. 세 번째 해결책: 법적 절차 개시(지급명령 신청 및 채권 추심 진행)

내용증명을 보내고도 남은 잔금이 지급되지 않자, 결국 법적 조치를 결정해야 했습니다.

① 법원에 지급명령 신청 진행

개인 간 거래에서도 지급명령을 활용하면 비교적 빠르게 대금을 받을 수 있습니다.

• 민사소송 없이 빠르게 판결을 받을 수 있어 가장빠른 법적 조치가 됩니다.
• 상대방이 이의 제기를 하지 않으면 즉시 강제집행이 가능합니다.

② 법원의 판결 결과

• 고객이 지급명령을 무시함
• 법원에서 강제집행 판결을 내림
• 고객의 재산 조회 후 채권 압류 진행

③ 최종 지급 완료

법원의 압류 통보를 받자, 고객은 나머지 잔금 1,000만 원을 모두 지급했습니다.

강제집행 절차까지 가기 전에 상대방이 스스로 대금을 지급하는 경우가 많습니다.

5. 교훈 및 적용할 수 있는 해결법 정리

이러한 일련의 과정을 통해 얻은 교훈은 더욱 명확합니다.

• 계약서 작성 시 지급 기한을 명확히 설정해야 한다.
• 내용증명을 활용해서 초기 압박을 가할 수 있고, 일부 대금 지급을 유도할 가능성이 높다.
• 지급명령 신청을 통해 법적 강제력을 확보하면 상대방이 좀더 적극적으로 지급하는 경우가 많다.
• 채권 압류를 통해 미지급된 대금을 법적으로 회수할 수 있다.

단계별 해결 과정 정리

단계	주요 조치	결과
계약서 및 증거 확보	계약서, 공사 완료 사진, 지급 내역 정리	법적 청구 근거 마련
내용증명 발송	미지급 대금 청구 및 지급 기한 설정	일부 지급(500만 원) 유도
지급명령 신청	민사소송 없이 빠른 판결 진행	지급 판결 후 강제집행 가능
채권 압류 진행	계좌 압류 및 법적 조치	잔금 1,000만 원 지급 완료

결론

이번 사례는 개인 인테리어 업체가 고객으로부터 미지급된 대금을 끝내 돌려받은 과정을 알아보았습니다..

특히 인테리어 공사의 경우 개인 고객과의 거래에서 대금 지급이 미뤄지는 경우가 꽤 많습니다. 그러나 정확한 법적 절차를 진행하면 반드시 대금을 받을 수 있습니다. 같은 문제를 겪고 있다면 너무 주저하지 말고 단계 대로 실행해 보시길 바랍니다. 준비된 자료를 바탕으로 법적 절차를 진행하면 효과적으로 대금을 받을 수 있습니다.